Bewertungen

Bewertung:
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Der Pool und die Anlagen sind sehr schön und das Essen und Sportangebot war sehr gut und abwechslungsreich. Schade fand ich dass man das Lakeside nur gegen Gebühr nutzen durfte, das war vor 2 Jahren noch anders bei der Eröffnung. Aber im Gesamten war alles gut und wir haben uns gut erholt.
Antwort:
Liebe Sandra Schwalme, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Ihren Hinweis zur Nutzung des Lakeside nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Veränderungen hinsichtlich der Zugangsbedingungen einen Einfluss auf das Gesamterlebnis haben können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln und transparent zu kommunizieren. Bezüglich der Zimmerreinigung können Sie uns gerne noch einmal per E-Mail detailliert schildern, was vorgefallen ist. Leider liegen uns hierzu derzeit keine Informationen vor. Wir danken Ihnen auch für die positiven Bewertungen in vielen Bereichen und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Bewertung:
Schön wäre ein kleiner Kühlschrank und eine Minibar
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre sehr gute Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihnen die zentrale Lage, Ihr Zimmer, unser Service und die Kulinarik besonders gut gefallen haben. Im Rahmen unseres Nachhaltigkeitskonzepts verzichten wir bewusst auf Kühlschränke und Minibars um einen ressourcenschonenden Betrieb zu fördern. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Köche waren top, wurde gut bekocht und Glutenfreie Nachtisch wurde Angeboten wenn es Glutenhaltig war Super Service überall im Hotel Kühlschrank wäre angenehm gewesen
Antwort:
Liebe Frau Gira, Vielen Dank für Ihre lieben Worte zu unserem Essen und besonders zu unserem Küchenteam. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei der Auswahl an glutenfreien Speisen gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Danke auch für den Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer. Wir haben uns aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst gegen Kühlschränke in den Zimmern entschieden. Schön, dass Ihnen auch die Lage direkt am See, die Sauberkeit und unser Angebot für Kinder so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Urlaub bei uns wieder begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Das Haus war innen sehr modern. Eine Tiefgarage mit ausreichend Stellplätzen. Eine schöne Bar und Terrasse. Die Nähe zum See. Direkt vermisst haben wir eigentlich nichts.
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser modernes Haus, die gemütliche Bar und Terrasse sowie die Nähe zum See besonders in Erinnerung geblieben sind. Das angesprochene Tennisangebot wird von einem externen Anbieter organisiert und gehört nicht zu unserem eigenen Hotelangebot. Gerne stellen wir unseren Gästen bei solchen externen Angeboten die entsprechenden Kontaktdaten zur Verfügung, damit die direkte Abstimmung mit dem jeweiligen Anbieter möglich ist. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch gerne auf und werden intern besprechen, wie wir unsere Gäste in solchen Situationen noch besser unterstützen können. Auch Ihren Hinweis zur Kommunikation vor unseren Gästen nehmen wir sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns so offen darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Hauptgang beim Abendessen bitte servieren und nicht in Buffetform
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback zum Abendessen ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass ein servierter Hauptgang für ein angenehmeres Dinner-Erlebnis sorgen kann, und nehmen Ihre Anregung gerne in unsere Überlegungen auf, um unser Angebot weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.