Bewertungen

Bewertung:
Es war alles perfekt - besser kann man Hotelerie nicht betreiben !!!!

Bewertung:
Besonders gut hat uns gefallen, dass wir die Liegen vom Lakeside Hotel gegen Gebühr nutzen durften, die traumhafte Sicht und das Badeerlebnis vom Steg war traumhaft. Wir fanden den Service des Reinigens sehr gut, dass man nur auf Bestellung das Zimmer säubert, denn es muss nicht täglich sein.

Bewertung:
Sehr schönes Hotel, tolle Lage Essen lecker, obwohl Buffet tgl sehr variierend Sehr nettes Service Personal
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Besonders danken wir Ihnen, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals hervorheben. Dies ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
An sich ein top Hotel. Viele Dinge musste man aber erfragen...z.b. scheint seit 2 Stunden die Sonne...aber trotzdem keine Polster auf den Liegen. Oft keine großen Gläser beim Frühstück. Die Lademöglichkeit im Fahrradraum sollte dringend verbessert werden, drei Steckdosen (an ein und der selben Wand) ein NoGo... Toilettenpapierhalter in Zimmer ungünstig angebracht ... Toilettenpapier hängt plötzlich halber in der Klobürste...
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Hinweise zu organisatorischen Abläufen wie fehlende Polster auf den Liegen trotz schönem Wetter, die geringe Verfügbarkeit großer Gläser beim Frühstück und der Situation im Fahrradraum nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihren Hinweis zur Platzierung des Toilettenpapierhalters im Zimmer haben wir aufgenommen. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um alltägliche Details im Ablauf und die Ausstattung weiter zu optimieren. Auch Ihr Wunsch nach einem SUP-Verleih wurde notiert und wird gerne in unsere weiteren Überlegungen aufgenommen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und das konstruktive Feedback, das uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Bewertung:
Da ich nur eine Nacht vor Ort war, kann ich wenig sagen, außer dass eine Dame hinter der Bar extrem unfreundlich und gestresst war. Ich habe höflich gefragt, ob es einen Averna Sour gibt. ‚Heute nicht“ war die Antwort.
Antwort:
Liebe Karin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Besuch unserer Bar eine unfreundliche und gestresste Situation erlebt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, da sie aufzeigen, wo wir noch an unserem Service und Auftreten arbeiten müssen, um unseren Gästen jederzeit ein positives Erlebnis zu bieten. Ebenfalls nehmen wir es uns zur Aufgabe an der Speisenauswahl zu arbeiten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Kombination aus See und Bergen gefallen hat und bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit erneut besuchen.