Bewertungen

Bewertung:
Wie immer super schön!!
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das ehrliche Feedback und die fast volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die kurze Auszeit genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alles Liebe und bis bald, Das Walchsee Resort Team

Bewertung:
Ein sehr schönes Hotel, geschmackvoll eingerichtet. Ein Ort zum wohlfühlen. Die Mitarbeiter/innen alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gastronomie ein Traum - da bleiben keine Wünsche offen.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das ehrliche Feedback und die hohe Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die kurze Auszeit genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alles Liebe und bis bald, Das Walchsee Resort Team

Bewertung:
Gepfegtes Haus mit sehr gutem Frühstück und freundlichem Personal-
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das ehrliche Feedback und die gute Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die kurze Auszeit genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alles Liebe und bis bald, Das Walchsee Resort Team

Bewertung:
Grundsätzlich hätte das Hotel sehr viel Potenzial (modern&neu, schöner Wellnessbereich, tolle Lage, sehr leckeres Essen,..). Allerdings gab es ein paar Dinge, die unseren Aufenthalt trübten: - im Wellnessbereich gab es so gut wie nie frische Handtücher - die Rezeption im Wellnessbereich war fast nie besetzt (Bio-sauna hat sich in 3 Tagen 2x ausgeschalten und es war keiner erreichbar) - bei Ansprechen von Servicepersonal auf gewisse Mängel (fehlende Handtücher oder Decken im Wellnessbereich) fühlten diese sich für den Bereich nicht zuständig - keine geführten Aufgüsse - Auskunft bei der Rezeption eher lückenhaft Positiv ist uns das Restaurant aufgefallen- sowohl Personal als auch Essen waren top!
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte anzusprechen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, der Wellnessbereich, die Lage sowie insbesondere unser Restaurant mit dem Service und dem Essen so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unser Küchenteam und das Servicepersonal weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts im Wellnessbereich zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Fehlende frische Handtücher, nicht besetzte Anlaufstellen sowie technische Ausfälle entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Auch dass Sie sich bei Rückfragen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, tut uns leid und entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern weitergegeben, um Abläufe, Zuständigkeiten und die Betreuung im Wellnessbereich nachhaltig zu verbessern. Auch das Thema Information und Erreichbarkeit an der Rezeption werden wir nochmals gezielt prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unser Angebot weiterzuentwickeln, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Alles liebe und bis bald, Das Walchsee Resort Team

Bewertung:
Mega, wir freuen uns auf das nächste Mal.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für das ehrliche Feedback und volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die kurze Auszeit genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Alles Liebe und bis bald, Das Walchsee Resort Team