Bewertungen

Bewertung:
Sehr schönes Hotel, tolle Lage Essen lecker, obwohl Buffet tgl sehr variierend Sehr nettes Service Personal

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An sich ein top Hotel. Viele Dinge musste man aber erfragen...z.b. scheint seit 2 Stunden die Sonne...aber trotzdem keine Polster auf den Liegen. Oft keine großen Gläser beim Frühstück. Die Lademöglichkeit im Fahrradraum sollte dringend verbessert werden, drei Steckdosen (an ein und der selben Wand) ein NoGo... Toilettenpapierhalter in Zimmer ungünstig angebracht ... Toilettenpapier hängt plötzlich halber in der Klobürste...

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Pollbar war nicht besetzt, mussten für Getränke durchs ganze Haus. Die Beschilderung im Haus ist wohl mangelhaft, besonders für uns als neue Gäste.

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Wohlgefühlt

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Fehlender Kühlschrank im Zimmer, fehlende Gläser, keinerlei Tools wie Flaschenöffner, Toilettenartikel, Kaffeemaschine u Wasserkocher- in einem 4 Sterne Haus obligat u hier nichts vorhanden🥴!!! Mitarbeiter an der Rezeption ahnungslos , 6 Tage lang auf mehrfache Urgenz keine passenden Bademäntel bereitgestellt! Keinerlei Hilfe mit Gepäcktransport, untragbarer u viel zu langer Zugangsweg aus der Garage zum Lift inkl. Stufen !!! Gepäckwagen demnach nicht möglich!!! Wenn man um 9.30 zum Frühstück kommt ist bereits fast alles aus u wird nicht mehr nachgefüllt. Patzige Antworten auf Nachfrage vom Personal! Im Freien werden bei bestem Wetter weder Besteck eingedeckt, noch Sitzauflagen vorbereitet. Gebrauchtes Geschirr wurde nie abgeräumt!!! Unfassbare Zustände in einem angeblichen 4 Sterne Hotel. Dieses kann man keinesfalls weiterempfehlen!!! Mein EZ, das mir anfangs zugewiesen wurde, war indiskutabel u erst recht für diesen hohen Preis! Gott sei Dank konnte ich wechseln, allerdings auf die extrem laute Straßenseite, sodass der Balkon tagsüber praktisch unbenutzbar ist, weil man nicht mal das eigene Wort bei dem Straßenlärm versteht!!! Auf der hp geht mal nicht eindeutig auf Anhieb hervor, dass das Hotel an der lauten Hauptdurchzugsstraße liegt. Ein Schwimmen im Walchsee wird durch inkompetenze Auskünfte des Personals auch erschwert !!! Liegestühle um zusätzlich 25 Euro sind ein Hohn u werden weder mit Auflagen (erst nach Aufforderung!!) noch mit Handtücher belegt. Insgesamt Service gleich null! Wo sind die 4 Sterne??? Einzelne engagierte Mitarbeiter sind genauso frustriert über all die Missstände wie die Gäste! Gut gefallen hat mir der Außenpool, der Weg dahin ist aber lange u mühsam! Insgesamt erweckt dieses Hotel den Eindruck, jedem ist alles egal. Das ist für einen Gast sicher keine Wohlfühlathmosphäre!!!