Bewertungen

Bewertung:
In der Regel reagiert das Servicepersonal sehr freundlich, aber halt nicht immer. Manchmal könnte es auch an der Sprachbarriere liegen, ich würde mich auch schwer tun im Ausland freundlich zu wirken. “Name?” Beim ersten Restauranteintritt! Untertassen beim Frühstücken sollten Standard sein, wer möchte Bitteschön seinen gebrauchten Löffel auf dem Tisch oder in der Tasse „parken“? Beim Late Check out sollte auch zwingend die Putzfrau informiert werden, dann muss sie nicht 2 Stunden vorher bereits nachfragen.
Antwort:
Lieber Frank, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Schön, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer Gastronomie und vielen weiteren Punkten zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service nehmen wir gerne mit. Schade, dass der Check-in eher nüchtern auf Sie gewirkt hat – umso mehr freut uns, dass Sie den Check-out als sehr freundlich erlebt haben. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück, zur Zimmerreinigung und zum Late Check-out geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
War sehr schön in walschseehotel zu sein einziges was hat mínus Punkte ist Auswahl das essen am Abend . Sonst war wirklich alles sehr gut.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt am Walchsee genossen haben. Ihren Hinweis zur Auswahl beim Abendessen nehmen wir dankbar auf. Solche Anregungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie konnten trotz dieses Punktes schöne Tage bei uns verbringen und würden uns freuen, Sie wieder einmal am Walchsee willkommen zu heißen.

Bewertung:
Service, Küche und Massage haben mir besonders gut gefallen
Antwort:
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und Ihnen vor allem unser Service, die Küche und das Massageangebot gefallen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben – solche Rückmeldungen freuen unser gesamtes Team sehr. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen bei uns am Walchsee!

Bewertung:
Wir hatten eine gute und entspannte Zeit. Der wellnessbereich ist sehr schön, das Essen war lecker.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme und entspannte Zeit bei uns verbringen konnten und sowohl der Wellnessbereich als auch das kulinarische Angebot Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir uns sehr zu Herzen. Dass beispielsweise das Kompott zum Dessert längere Zeit nicht nachgefüllt wurde und dadurch einzelne Bestandteile des Buffets nicht verfügbar waren, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise haben wir bereits mit unserem Team besprochen. Wir werden hier künftig noch genauer darauf achten, dass das Buffet durchgehend gut bestückt ist und unsere Gäste einen aufmerksamen und reibungslosen Service erleben. Vielen Dank, dass Sie uns so konkret darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Walchsee willkommen heißen zu dürfen.

Bewertung:
Sehr freundliches Personal. Toller Wellnessbereich
Antwort:
Lieber Herr Bollinger, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihrem Aufenthalt eine so großartige Bewertung geben. Besonders freut es uns, dass Sie unser Team als freundlich wahrgenommen haben und Sie unser Wellnessbereich überzeugen konnte. Ihr positives Feedback zur Online-Buchung und zum Erlebniswert bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.