Bewertungen

Bewertung:
Sehr gepflegtes Hotel mit einem super Welnessangebot

Bewertung:
Es hat uns insgesamt sehr gut gefallen. :)

Bewertung:
Sauberkeit würde ich mir wünschen im Zimmer
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir in diesem Punkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Des weiteren die Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir nehmen Rückmeldungen sehr ernst und werden intern erneute Briefings durchführen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit Mit freundlichen Grüßen das Hotelteam

Bewertung:
Wir fanden das Hotel sehr sauber und schön eingerichtet. Besonders die Angestellten an der Rezeption waren stets freundlich und sehr aufmerksam. Die einzigen zwei Minuspunkte müssen wir für die Kissen im Zimmer abziehen, die leider ihren Nutzen schon längst hinter sich haben. Die Federn im Inneren sind zusammen gestockt und es ist kein bequemes Liegen mehr, sodass mein Partner auch schon Nackenschmerzen bekommen hat. Ich würde raten, diese auszutauschen. Des Weiteren hat uns das Frühstücksangebot enttäuscht. Wir waren 10 Tage bei Ihnen und leider immer dieselben Brötchen, immer dieselbe Wurst und Käse. Kaum Abwechslung. Uns hing es dann leider raus :( Auch hätte ich mir vorgestellt, dass die Süßspeisen gerade in Österreich abwechseln und es nicht immer nur Haferbrei gibt, sondern vielleicht auch mal Kaiserschmarrn o.ä. Super allerdings war es, dass man täglich seine Frühstücks-Ei auf verschiedene Varianten zubereiten lassen konnte. Vielleicht gibt es Anregung an dem Angebot etwas zu ändern.
Antwort:
Liebe Luisa, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Einrichtung unseres Hauses sowie insbesondere den freundlichen und aufmerksamen Service an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter. Ihre Hinweise bezüglich der Kissen im Zimmer nehmen wir sehr ernst – ein wichtiger Hinweis, um auch in diesem Bereich zukünftig für mehr Komfort zu sorgen. Auch Ihre Anregungen zum Frühstücksangebot und zur Abwechslung bei Brot- und Süßspeisen wissen wir zu schätzen. Wir werden es intern besprechen wie wir hier das Angebot verbessern können. Wir bedanken uns für Ihr offenes und konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch mit weiteren Verbesserungen begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Massage sowohl Auswahlmöglichkeit als auch Qualität sehr gut
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den angebotenen Massagen sowohl hinsichtlich der Auswahl als auch in Bezug auf die Qualität sehr zufrieden waren. Aus Nachhaltigkeitsgründen haben wir in all unseren Resorts keine Kühlschränke auf den Zimmern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.