Bewertungen

Bewertung:
freundliches kompetentes Personal
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback, insbesondere zu unserem freundlichen und kompetenten Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und den verschiedenen Bereichen unseres Hauses zufrieden waren. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Gastronomie sowie an der Rezeption rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.

Bewertung:
Das Hotel ist wunderschön gelegen und ist ausgezeichnet ausgestattet! Das Zimmer ist sauber, modern und extrem hochwertig. Das Frühstück hingegen glich einer Katastrophe: Zunächst haben wir nach Filterkaffee gefragt und bekamen Café Crema, dann bestellten wir zwei Ei Benedikt und die Eier waren hartgekocht, die auf dem Sandwich lagen. Dann wollte ich an der „Theke“ Lachs mit Honig-Senf-Dill-Sauce bekommen und bekam Lachs mit zunächst süßem Senf und auf Nachfrage bekam ich dann noch normalen Senf, woraufhin ich dann nicht mehr nachfragte. Auch an einen Cappuccino, den wir bestellten, mussten wir erinnern. Das Konzept ohne klassisches Buffet und mit Service ist aus unserer Sicht nicht aufgegangen. Beim Abräumen des Lachs, den ich nicht gegessen habe, aufgrund des Senfes, kam dann noch der Spruch, dass ich ja nun wisse, was ich am nächsten Tag nicht bestellen werde.

Bewertung:
Ich würde wieder kommen
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Rückmeldung bezüglich unseres gastronomischen Angebotes nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für das Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen.

Bewertung:
Hotel, Zimmer und Betreuung waren einwandfrei. Im Ort vermissten wir abends Einkehrmöglichkeiten.
Antwort:
Lieber Herr Schmelmer, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel, Ihrem Zimmer sowie der Betreuung durch unser Team rundum zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt so angenehm erlebt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den abendlichen Einkehrmöglichkeiten im Ort. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne auf und verstehen, dass ein abwechslungsreiches Angebot in der Umgebung den Aufenthalt zusätzlich bereichern kann. Wir würden uns freuen Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen

Bewertung:
Poollandschaft sehr schön und sehr sauber. Wassertemperatur wunderbar, besonders im Aussenbereich. Leider keine neuen Saunahandtücher im Saunabereich. Haben unsere gebrauchten Badetücher mit ins Zimmer genommen. Besser wäre, wenn man direkt neue Handtücher im Wellnessbereich mitnehmen kann und die Gebrauchten dort zur Reinigung abgeben könnte.
Antwort:
Lieber Herr Müller, Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Poollandschaft wohlgefühlt haben und Ihnen besonders die angenehme Wassertemperatur im Außenbereich gefallen hat. Ihren Hinweis zu den Handtüchern im Saunabereich nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Team weiter. Ausreichend frische Handtücher gehören für uns zu einem entspannten Wellnessaufenthalt einfach dazu. Schön, dass Sie auch viele andere Bereiche unseres Hauses positiv erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen!