Bewertungen

Bewertung:
Saunabereich leider zu klein, liegen im Hallenbad zu wenig, besonders bei schlechtem Wetter
Antwort:
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Zeit und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre Anmerkungen zum Saunabereich sowie zur Anzahl der Liegen im Hallenbad haben wir aufmerksam gelesen. Gerade bei schlechtem Wetter kann es hier zu einer höheren Auslastung kommen. Da unsere räumlichen Gegebenheiten leider keine Erweiterung zulassen, bitten wir um Verständnis, dass die Anzahl der Liegen begrenzt ist. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch gerne mit. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie konnten dennoch angenehme Momente bei uns am Walchsee genießen.

Bewertung:
Wunderschöne Aussicht Ruhige Atmosphäre genossen
Antwort:
Liebe Familie Vox, es ist schön zu lesen, dass Sie vor allem die traumhafte Aussicht und die entspannte, ruhige Atmosphäre während Ihres Aufenthalts bei uns genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Küchenausstattung dankend an. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns am Walchsee willkommen heißen und Ihnen erneut erholsame Tage bereiten zu dürfen

Bewertung:
Insgesamt war es ein super Aufenthalt für uns. Das einzige Problem für uns war, dass Veranstaltungen etc. Im Lakeside beworben wurden, man jedoch nie oder nur sehr selten dort einen Platz bekam, da dort alles für Restaurantnutzer freigehalten wurde.
Antwort:
Liebe Lisa, Lieber Daniel, Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage, Sauberkeit und das kulinarische Angebot positiv in Erinnerung behalten. Schön, dass auch unsere Halbpension für Sie ein echter Pluspunkt war. Ihre Anmerkung zum Lakeside können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen. Gerne würden wir besser verstehen, was vorgefallen ist und warum Sie dort keinen Platz bekommen haben. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen – wir würden uns freuen, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Bis hoffentlich bald bei uns!

Bewertung:
Zentrale Lage, viele Angebote problemlos zu Fuß erreichbar
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage, den Service und die Gastronomie schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Walchsee begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen

Bewertung:
Wir hatten uns für einen Sportkurs angemeldet, der kurzfristig ausgefallen ist. Wir wurden nicht darüber informiert.
Antwort:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen gebuchte Sportkurs kurzfristig ausgefallen ist. Bei Änderungen bekommt jeder angemeldete Gast im Normalfall eine automatische Nachricht aufs Handy. Wir werden es technisch nochmals überprüfen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zur Ausstattung mit Verbrauchsartikeln nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein durchgängig angenehmes Erlebnis haben. Kühlschränke gibt es aus Nachhaltigkeitsgründen in keiner der Zimmer all unserer Resorts. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von unserem Haus überzeugen zu können