Bewertungen

Bewertung:
Wir waren mit der Lage und dem Angebot sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Haben uns sehr wohl gefühlt und erholt. Kann das Resort nur weiterempfehlen. Einziges Manko: uns hat Wasser auf dem Zimmer gefehlt und ein Kühlschrank. Das wäre eine gute Anregung- vor allem im Sommer usw. Ach ja... auf der Toilette im öffentlichen Bereich fehlt leider wie üblich ein Haken an der Türe um Jacken, Taschen usw. aufzuhängen
Antwort:
Liebe Familie Beutinger, vielen Dank für die hohe Punktzahl, die lieben Worte über unser Team und dass Ihr Euch für ein Feedback Zeit genommen habt. Es freut uns sehr, dass Ihr Euch bei uns so wohlgefühlt habt und wir mit unserem Move & Relax Konzept Euren Geschmack getroffen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Euch bald wieder bei uns für einen entspannten Urlaub begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Walchsee, Das Walchsee Aktivresort und Lakeside Team

Bewertung:
Ein außergewöhnliches Erlebnis, besonders gut gefällt uns das Restaurant bzw. die keckere Zubereitung der Gerichte (regionale Produkte).
Antwort:
Liebe Familie Friedrich, vielen Dank für die hohe Punktzahl, die lieben Worte über unser Haus und dass Ihr Euch für ein Feedback Zeit genommen habt. Schön, dass Ihr Euch bei uns so wohlgefühlt habt und wir mit unserem Move & Relax Konzept Euren Geschmack getroffen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Euch bald wieder bei uns für einen entspannten Urlaub begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Walchsee, Das Walchsee Aktivresort und Lakeside Team

Bewertung:
Teilweise nur zufriedene Bewertung; erster Tag am Buffet ein Lachsfilet welches gefischelt hat, auch gingen mache Speisen am Buffet relativ schnell aus ; im Wellnessbereich am Sonntag, keine Handtücher erhalten (Rezeption nicht besetzt), am frühen Nachmittag kein Trinkwasser und keine Becher vorhanden. Servicedame im Restaurant sehr freundlich! Sonst alles gepasst.
Antwort:
Lieber Hans-Robert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass es am Buffet und im Wellnessbereich zu Unannehmlichkeiten kam – wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren freundlichen Service im Restaurant positiv hervorheben und Sie sich ansonsten wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Liebe und viele Grüße aus Walchsee, Das Walchsee Aktivresort und Lakeside Team

Bewertung:
Ich hatte den Eindruck, das Personal war stets bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Besonders möchte ich die sehr nette Dame erwähnen, die für unseren Abendtisch zuständig war. Immer bemüht und sehr freundlich und sie hatte eine natürliche angenehme nette Art. Hat früher in Berlin gewohnt. Der schöne Wellnessbereich war vollkommen ausreichend, nur am Sonntag gab es ab 16 Uhr kein Wasser und kein Obst mehr. Gefiel auch einigen Gästen nicht. Im Großen und Ganzen ein sehr schönes Hotel.
Antwort:
Liebe Heidi, vielen Dank für die gute Bewertung und das großartige Feedback mit den herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Wir sind auch immer froh über ein ehrliches Feedback um unseren Standard weiter verbessern zu können. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen! Alles Liebe und viele Grüße aus Walchsee, Das Walchsee Aktivresort und Lakeside Team

Bewertung:
Schlechter Kundenservice