Bewertungen

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3.6/5gesamt
, 29. Juni 2021
Room
Service
Reception
Location
Food
Cleanliness
Price
Vibe
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Hotel an sich sehr schön. Essen leider mit Buffet- Atmosphäre sehr laut und wenig Stimmungsvoll. Wie oben beschrieben Handling der Bezahlung eine Katastrophe.
Antwort:
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliches Feedback. Bezüglich unseres Speiseangebots in Buffet-Form, lässt sich nur sagen, dass dies auch in unseren Buchungen klar und offen kommuniziert wird. Weiter nehmen wir jede Anregung bezüglich einer Verbesserung dankend an und werden uns auch im Bezug auf unser Ambiente im Restaurant zukünftig weiter verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können. Daniela, Maximilian und Team
3.6/5gesamt
, 29. Juni 2021
Room
Service
Reception
Location
Food
Cleanliness
Price
Vibe
Restaurant
Wellness / Spa
Bewertung:
Sehr in die Jahre gekommen und Preis-/Leistungsverhältnis eher unbefriedigend. Die Qualität, Auswahl und Geschmack der Speisen hat uns nicht überzeugt.
Antwort:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten und für Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis nicht überzeugen konnte. Es ist uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualität und Servicemängel hingewiesen werden, denn dies hilft unserem Team sich bis ins kleinste Detail verbessern zu können. Wir haben Ihre Anregungen bereits an die betreffende Abteilung weitergegeben und werden uns in Bezug auf die Qualität und Auswahl unserer Speisen weiterhin verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon zu überzeugen. Daniela, Maximilian und Team
4.7/5gesamt
, 29. Juni 2021
Room
Service
Reception
Location
Food
Cleanliness
Price
Vibe
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Sehr Gut und Empfehlenswert
Antwort:
Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem Produkt überzeugen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen wieder einen schöne Zeit zu bescheren. Liebe Grüße Daniela, Maximilian & Team
3.5/5gesamt
, 29. Juni 2021
Room
Service
Reception
Location
Food
Cleanliness
Price
Vibe
Restaurant
Bewertung:
Hotel sehr gut, tolle Lage. Das Personal an der Rezeption war überfordert und sehr im Stress. Das Personal im Restaurant und Bar ist freundlich und zuvorkommend.
Antwort:
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass unsere Serviceleistung an der Rezeption nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es ist uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualität und Servicemängel hingewiesen werden, denn dies hilft unserem Team sich bis ins kleinste Detail verbessern zu können. Wir haben Ihre Anregungen bereits intern besprochen und werden uns dahingehend bis ins kleinste Detail verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen zu dürfen. Daniela, Maximilian und Team
5.0/5gesamt
, 28. Juni 2021
Room
Service
Reception
Location
Food
Cleanliness
Price
Vibe
Restaurant
Fitness / Sport
Wellness / Spa
Bewertung:
Gepflegt und einladend
Antwort:
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Nur mit dem Feedback unserer Gäste können wir einen erholsamen und schönen Urlaub bei uns erzielen. Es freut uns bereits heute Sie das nächste Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüße Daniela, Maximilian & Team

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